記者：是什么成就了巧克力手機(jī)的成功呢？
車康熙：首先，這款手機(jī)是真正體現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新的力作。過(guò)去，人們想到創(chuàng)新，首先想到的是技術(shù)，現(xiàn)在，它正被一些新詞匯所取代，如設(shè)計(jì)、體驗(yàn)等。巧克力手機(jī)利用獨(dú)家的專利技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從外觀設(shè)計(jì)到感性設(shè)計(jì)的超越（從形態(tài)到情感）。該手機(jī)配備了LG全球獨(dú)有的“紅色觸感導(dǎo)航鍵”技術(shù)，導(dǎo)航鍵完全隱身于光滑外殼之下，“一觸即紅”，讓人在瞬間感受到一種心有靈犀的默契，使一個(gè)電子產(chǎn)品在瞬間變成了與人親密溝通的心靈伴侶。
第二，藍(lán)海思維認(rèn)為滿足需求還不夠，必須要超越現(xiàn)實(shí)需求。蘋果（Apple）iPod的經(jīng)驗(yàn)表明，消費(fèi)者的需求有著無(wú)限延伸的可能，有一個(gè)詞匯變得異常關(guān)鍵：細(xì)分、細(xì)分，再細(xì)分。而巧克力的確可以稱得上全球最貼身的時(shí)尚手機(jī)，這也是一個(gè)全新的細(xì)分市場(chǎng)。
第三，市場(chǎng)和品牌導(dǎo)向?qū)⑷〈a(chǎn)和制造主導(dǎo)理念，同時(shí)也要有不同的表達(dá)方式，將一個(gè)手機(jī)叫做巧克力初聽起來(lái)有些怪，但至少一下子就勾起了許多美好的聯(lián)想，這也算是夠有創(chuàng)意了。
第四，Less is More（少就是多），要把握好取舍之道。Google的成功和iPod的成功都是極簡(jiǎn)主義的成功，巧克力也有此風(fēng)范。
記者：作為一名設(shè)計(jì)師，您是否認(rèn)為設(shè)計(jì)是決定產(chǎn)品成敗的主要因素嗎？
車康熙：在充斥著“產(chǎn)品設(shè)計(jì)是體現(xiàn)技術(shù)的藝術(shù)”這一理念的商品中，可供對(duì)方選擇和接受，并且哪怕只有一次能讓對(duì)方眼前一亮，這就是設(shè)計(jì)的藝術(shù)。
從V3到IPOD等全球熱銷的產(chǎn)品看，正是由于有可滿足消費(fèi)者感觀的設(shè)計(jì)，所以才創(chuàng)造出神話，在技術(shù)相同的條件下，今后決定產(chǎn)品成敗的主要因素還將是設(shè)計(jì)，但設(shè)計(jì)要超越外觀、線條和色彩等基本元素，更要注重消費(fèi)這使用和情感體驗(yàn)。
記者：聽說(shuō)巧克力手機(jī)的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)以感觀為住，您認(rèn)為在當(dāng)今以功能為主的手機(jī)頗收歡迎的業(yè)界中，強(qiáng)勢(shì)推出這款巧克力手機(jī)的理由是什么？
車康熙：巧克力手機(jī)一 韓國(guó)市場(chǎng)的空前成功，主要?dú)w功于LG電子在“藍(lán)海戰(zhàn)略”思維的指引下，以“感性營(yíng)銷”有機(jī)結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)和市場(chǎng)宣傳的顛覆性品牌策略。所謂“顛覆性”即使要打破紅海競(jìng)爭(zhēng)，以具有開創(chuàng)意義的客戶價(jià)值塑造新的藍(lán)海市場(chǎng)。
包括手機(jī)在內(nèi)的消費(fèi)電子產(chǎn)品已經(jīng)完成了由功能為主向設(shè)計(jì)為主變革。然而，在消費(fèi)者與手機(jī)、MP3等隨身數(shù)碼產(chǎn)品越來(lái)越“分不開”的今天，消費(fèi)者與電子產(chǎn)品之間的關(guān)系已經(jīng)變得越來(lái)越“親密”，隨身數(shù)碼產(chǎn)品和品牌的設(shè)計(jì)已經(jīng)不能單純的停留在表面功夫，還必須能夠與消費(fèi)者建立一種伴侶式的“親密感”，使產(chǎn)品和品牌成為消費(fèi)者的“心靈摯友”（Soumate）。誰(shuí)能率先建立這種“親密感”客戶價(jià)值，誰(shuí)就能走在市場(chǎng)發(fā)展的前端，獲得市場(chǎng)擁戴。
我的設(shè)計(jì)通常遵循四個(gè)原則：Eliminate：去掉不必要的功能、不必要的裝飾成分等；Reduce：實(shí)現(xiàn)了尺寸的最小化，簡(jiǎn)約集成；Raise：在有限的空間內(nèi)，增強(qiáng)功能，如擴(kuò)大內(nèi)存容量；Create：提供了引人入勝的全新差別化設(shè)計(jì)，如獨(dú)具特色的紅色觸感導(dǎo)航鍵。巧克力手機(jī)就是一個(gè)很好的例子。
記者：在巧克力手機(jī)的設(shè)計(jì)理念上，您認(rèn)為最突出的是什么？
車康熙：我認(rèn)為主要是它的“后極簡(jiǎn)主義”的設(shè)計(jì)理念。所謂“后極簡(jiǎn)主義”是指為金屬和機(jī)械線條的極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)中融入一些簡(jiǎn)約而有具感性因素，在符合最新的工業(yè)設(shè)計(jì)趨勢(shì)和消費(fèi)者的要求。在橫平豎直中恰到好處的加入曲線，在“神秘的黑”中適度的加入“性感的紅”，均使巧克力在簡(jiǎn)單純粹中體現(xiàn)復(fù)雜微妙的人性情感，從而達(dá)到與人溝通的心靈互動(dòng)。另外巧克力手機(jī)還采用了人性化的材質(zhì)，成為全球最早符合歐洲RoHS標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保手機(jī)之一。
記者：請(qǐng)問巧克力手機(jī)的后續(xù)系列產(chǎn)品理念和推出時(shí)間？
車康熙：新款手機(jī)將保持并完善目前巧克力手機(jī)尺寸緊湊、后期加工處理高級(jí)等優(yōu)點(diǎn)，并延續(xù)巧克力手機(jī)的“后極簡(jiǎn)主義設(shè)計(jì)”風(fēng)格。后續(xù)產(chǎn)品將會(huì)有折疊、直板式多種設(shè)計(jì)，并在顏色上加以改變，預(yù)計(jì)會(huì)有白色、粉色等顏色推出。
記者：在研究中，當(dāng)創(chuàng)意不出來(lái)或者所期待的結(jié)果沒出現(xiàn)時(shí)，會(huì)令人消沉和沮喪，您是怎么樣克服的呢？
在沒有創(chuàng)意是我也很著急，每當(dāng)這時(shí)我總是試圖尋求多種多樣的體驗(yàn)。雖然由于工作的原因我沒有很多的個(gè)人時(shí)間，但幸運(yùn)的是，在我現(xiàn)在辦公地點(diǎn)附近有一家藝術(shù)中心，我觀看了那里舉行的大部分演出。每當(dāng)觀看演出時(shí)，我都會(huì)一邊體驗(yàn)對(duì)音樂的詮釋、觀看舞臺(tái)布置和舞臺(tái)主色調(diào)等綜合部分，一邊努力感受最新的時(shí)尚動(dòng)態(tài)。我認(rèn)為這些東西能夠?qū)ξ业脑O(shè)計(jì)起到一定的滋養(yǎng)作用。廣泛觀察周圍事物并進(jìn)行多種體驗(yàn)，這就是我克服消沉和沮喪的方法。
記者：你想對(duì)后輩設(shè)計(jì)師們提點(diǎn)什么建議嗎？
車康熙：作為帶領(lǐng)40多名員工的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，我也經(jīng)常跟員工們嘮叨，所以說(shuō)不上是建議。我曾經(jīng)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，設(shè)計(jì)師必備的素質(zhì)有三種。
第一是洞察力。要力爭(zhēng)表現(xiàn)出預(yù)測(cè)將來(lái)的預(yù)知力，設(shè)計(jì)師們要做一名領(lǐng)導(dǎo)潮流而非追逐潮流的人，為此，平時(shí)應(yīng)該全面接觸事物。
第二是表現(xiàn)力。哪怕是再好的設(shè)計(jì)師，如果空有構(gòu)思卻不能完全展示給對(duì)方，是沒有任何價(jià)值的。能夠?qū)⒆约旱南敕ǜ吨T于實(shí)踐，這樣的能力是設(shè)計(jì)師的必備條件。
第三是說(shuō)服力。設(shè)計(jì)師的表達(dá)能力必須突出?！霸O(shè)計(jì)并非純粹的藝術(shù)”，設(shè)計(jì)是“生活的藝術(shù)”。設(shè)計(jì)師應(yīng)該起到的作用在于：必須將設(shè)計(jì)的功能部分與藝術(shù)部分最有效地統(tǒng)一起來(lái)。為此，再將設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品投入生產(chǎn)之前，要具備說(shuō)服周圍人的能力，這一能力的培養(yǎng)十分的重要。
