1. 檢查你自己。當你有一個壞客戶的時候，看看你是怎么做的。你是不是經常發(fā)脾氣?即使你的工作時間已經結束了，你還會考慮項目和客戶嗎?你還會和你的朋友或你的另一半談論這件事嗎?即使你只是在看電視，你還在為此煩惱嗎?如果是這樣的話，它已經對你產生了很大的影響，給你帶來了很大的壓力。是時候讓你擺脫客戶來結束所有這些煩惱了。
2. 保持冷靜和放松。當你遇到一個壞客戶時，你需要保持冷靜。即使你已經打算擺脫他，你仍然需要保持盡可能的冷靜，以擺脫麻煩。你必須控制好你的情緒和你自己，這樣你才能很好地處理這種情況。保持冷靜和放松也能幫助你更好地思考。
3. 三思而后行。在最后做某事之前，把事情想清楚總是很重要的。試著調查一下整個情況。檢查你是否還能做些什么來解決它。但如果你真的想擺脫一個客戶，那么，想想你將如何接近他。確保你的行為不會損害你的生意。
4. 你必須保持尊重。說話前要鎮(zhèn)靜。在說話之前先把自己的想法整理好總是有好處的。你將能夠保持冷靜，你甚至可以擺脫麻煩。保持冷靜可以讓你說出正確的話，而不會傷害到你的客戶，也不會傷害到你的生意。這樣，你仍然會在他們和其他人面前表現(xiàn)得很好。
5. 首先審查合同。在你采取行動之前，回顧一下合同。檢查你的客戶沒有遵循的要點。你還必須確保自己很好地遵守了合同，并且在一定時間內完成了你能完成的任務。這樣，當你已經在和你的客戶談話時，你就會知道你可以談論哪些部分。
6. 找個合適的時間。同樣重要的是，你要找到合適的時間告訴你的客戶，你已經不再和他一起工作了。決定是否該告訴他。如果你認為是，那就告訴他。試著調查一下情況是否正確，你的談話是否能幫助你引出你想要表達的觀點。也看看你的客戶的情緒。當然，他會在聽到你要說的話后感到難過或生氣。這就是為什么，重要的是找到正確的情緒和時機來避免麻煩。
7. 檢查你的成就。在你最終見到客戶之前，先檢查一下你做了多少工作也是明智的。這樣，當他們問你做了什么時，你就知道該怎么回答了。同時，這也可以幫助你決定你要向他們收取多少費用。你應該能夠得到你已經做的工作的報酬。
8. 與客戶分享你的觀點。讓他們知道為什么這個項目對你來說很難，或者是什么讓這個項目對你來說很難。向他們解釋合同中沒有遵守的條款。讓他們知道你所做的和他們的過失。這樣，你就把事情講清楚了。至少，他們不會一直想知道你為什么辭職。這也可以幫助他們在與其他設計師合作時做出改變。
9. 允許他們解釋他們的立場。在你告訴他們你不喜歡這筆交易的地方之后，不要就這樣走開。讓他們也解釋一下他們的立場。這樣，你對他們是公平的，因為你給了他們說話的機會。這很重要，這樣你就會知道他們行為背后的原因。誰知道呢，這件事也許還能解決。
10.解決需要解決的問題。當你最終讓客戶知道事情已經結束時，你們都需要解決問題。把項目的文件交給他們，看看他們會付給你多少錢。務必使雙方都得到公平對待。在客戶離開之前把所有的東西都關掉，這樣你就不用再對他們負任何責任了。與客戶好好交談，不要粗魯無禮。一切都會好起來的
